ご利用案内
まねきねこでは、お客さまの大切なご家族をお預かりするため、ご利用に際して皆さまのご理解とご協力をお願いしております。
ご利用案内
- ペットホテル料金（繁忙期のホテル特別料金を含む）は前払い制となっております。
- 初回のご利用時に身分証明書のご提示をお願いします。
（事故防止のため、ご提示いただく身分証明書はコピーを取らせていただきます。お客さまの個人情報は厳重に管理し、ホテル宿泊運営に関する以外の目的に使用いたしません） - お預かり、お迎えは営業時間内の10:00〜19:00までとさせていただきます。
- 当店は夜間は無人となりますが、安全面は十分対策をしております。ご了承ください。
- 猫ちゃんがリラックスできるよう最善を尽くしますが、環境の変化に敏感なため体調を崩す場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用の条件
- お預かりできる猫ちゃんは原則として生後4ヶ月以上12歳以下の健康な猫ちゃんに限ります。（それ以外はご相談ください）
- ホテル内での病気感染を防ぐため、1年以内に混合ワクチン接種をお済ませいただいた猫ちゃんに限ります。
お預け入れ時に接種証明書を確認させていただきます。 - ノミ・ダニがないこと。
ご心配な場合は動物病院等で予防をお願いします。
当店にてサービス提供が難しいと判断した場合は、事前あるいはご宿泊当日でもご利用をお断りすることがございます。
- 噛み癖、ひっかき癖など人や動物に対して攻撃的である場合
- 異臭がするなど不衛生な状態
- 明らかに体調が悪いと当店が判断した場合
- 疫病、疾患、妊娠の可能性に関する事項の事前告知がなかった場合
- その他
ご利用時の注意事項
- お持ちいただいたフードが足りなくなった場合や、お忘れになった場合は300円（1日あたり）でご用意させていただくことも可能です。
- 食いつきが悪い場合は、ウエットフードやふりかけ等を与えさせていただくことがございます。
ご持参のフード以外は与えては行けない場合は、必ずその旨をスタッフにお伝えください。 - 投薬は原則お受けしておりません。ただし、ご飯に混ぜる場合はお受けしております。
その場合も、猫ちゃんがきちんと飲めるかどうか保証いたしかねますので、ご了承ください。
免責について
お預かりいただいた猫ちゃんに関して、飼い主様からご連絡が一切なく、お引き取りがない場合は早急に連絡させていただきます。
その上でもお引き取りがない場合は、お迎え予定日から2週間経過後、お預かりのペット所有権を当店に無償にて譲渡したものとみなしますことをご了承ください。
＊所有権の当店への譲渡後であっても、譲渡日までのお預かり代金は請求させていただきます。
猫ちゃんの体調悪化、不慮の事故等のトラブルが発生した場合、病院にて緊急処置を取らせていただきます。
- トラブル発生後、直ちに飼い主様にご連絡させていただきます。
なお連絡が取れない場合でも飼い主様の承諾なく病院にて緊急処置を取らせていただきます。 - 病院の治療費につきましては飼い主様のご負担とさせていただきます。
通常の管理下で発生した病気（持病なども含む）やペットが環境に慣れないことで起きてしまった事故（天災事故含む）や怪我についても飼い主様のご負担とさせていただきます。 - 猫ちゃんは愛情を持って大切にお預かりさせていただきますが、万が一の不慮の事故や天災等に伴う怪我及び死亡事故が起きてしまった場合、当店は一切の責任を負いかねます。
